Локальный сайт сети М-16

📞 Как обратиться в техподдержку

Заявки принимаются круглосуточно:

📱 Telegram бот: https://t.me/rusteko_bot
📱 Чат техподдержки: https://support.m16.su
📱 MAX бот: @id502906899137_1_bot
💬 SMS: +7 926 591-39-11
Для получения оповещений о балансе, отключении, восстановления пароля добавьте в контакты телефоны смс центра +79162894262 +79265913911. Отправьте СМС с цифрой 2 для получения информации по Вашему аккаунту
📱 Звонок по телефону +74951091335: Если у вас нет возможности отправить сообщение боту или в чат техподдержки, позвоните по телефону +74951091335, запишите сообщение, обязательно укажите логин! Голосовое сообщение моментально поступит в группу техподдержки.

📡 Информационный канал

Для получения оперативной информации о состоянии сети подпишитесь на инфоканал М-16 в MAX.
При общих проблемах вся информация публикуется в канале и на локальном сайте.

🔧 Нет интернета? Проверьте:

1. 💰 Проверьте баланс
   Войдите в личный кабинет или проверьте баланс. Пополните счёт на сайте epay.m16.su
2. 🔌 Перезагрузите роутер
   Выключите роутер на 10 секунд, затем включите снова
3. 🔗 Проверьте кабель
   Вытащите и вставьте кабель обратно в первый порт (Internet/WAN) до щелчка

💡 Полезная информация

• Перерасчёт производится автоматически при блокировке более 15 дней
• Установить блокировку аккаунта можно в личном кабинете
• Обещанный платёж: отправьте SMS с цифрой 1 на +7 926 591-39-11
• 🔑 Забыли пароль? — восстановление пароля через SMS
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)